Observer pour mieux communiquer
Les 3 et 10 février 2024 (2 jours)



Détails de l'événement

Cet événement s'est terminé le 10 février 2024


  • Horaire : 9h à 12h30 et 14h à 17h30
  • Durée : 14 heures (2 x 7 heures)
  • Tarif : Après étude de la demande
  • Délais : Selon calendrier ou en fonction de la demande
  • Modalités d'accès : Nous consulter au 04 79 25 00 56 ou formation@up-and-com.org
  • Synthèse du programme : Télécharger
  • S'inscrire

Observer pour mieux communiquer, c’est écouter avec ses yeux pour décoder le langage corporel de votre interlocuteur, mieux le comprendre et anticiper car expérimenter la synergologie, c’est avoir un temps d’avance dans toutes vos situations de communication !

 

Objectifs professionnels : Acquérir des outils innovants pour identifier le mouvement et les gestes dans toutes situations de communication ; Développer les premiers réflexes d’observation et d’analyse.

Compétences visées : Développer son intelligence relationnelle en décodant les gestes de ses interlocuteurs (Clients, salariés, employés de banque et fournisseurs) ; Évaluer l’authenticité des propos de ses interlocuteurs professionnels

Contenu : Téléchargez la fiche synthèse du programme et/ou contactez-nous au 04 79 25 00 56 pour recevoir le programme détaillé après l’identification de vos besoins lors d’un entretien téléphonique ou physique.

Méthode pédagogique : Active et participative. Une formation opérationnelle pour savoir observer son interlocuteur et adapter sa communication.

Modalités d’évaluation :  Exercices filmés et commentés par un synergologue® Mise en situation, exercice vidéo, QCM, Quiz. Que raconte le corps ? De nombreuses vidéos viennent enrichir la théorie.

Durée : 2 jours de 7 heures de 9h à 12h30 et 14h00 à 17h30 soit 14 heures

Pour qui ?

Public concerné Chefs d’entreprise TPE, responsables ressources humaines, juristes, commerciaux et vendeurs, enseignants, personnel médical, élus, toute personne ayant une fonction dans l’encadrement ou le recrutement et/ou menant des entretiens et/ou des négociations.

Profil et prérequis : Communiquer en interne et à l’externe avec des interlocuteurs variés. Aucun prérequis, si ce n’est une volonté de participer et un vif intérêt pour la communication.

 

Par qui ?

Formation conçue et animée par Dominique BLANCHARD, synergologue enseignant diplômé travaillant en étroite collaboration avec Philippe Turchet Docteur en Sciences du Langage, fondateur de la Synergologie, membre de l’Association Européenne de Synergologie.

Situation géographique et calcul de distance : Cliquez sur la carte ci-dessous.

1223, route de Chambuet
73170 YENNE (Savoie)
Parking fermé à disposition

Les étapes de votre formation

Avant la formation : Identification des besoins lors d’un entretien téléphonique ou physique ;

Pendant la formation : Évaluation des acquis au début de la formation, entrainements à l’aide de vidéos, de QCM et de proprioceptions ;

À la fin de la formation :  Évaluation des acquis ; Mesure de la satisfaction des participants sur l’atteinte des objectifs, la qualité de l’animation et la satisfaction globale de la prestation, avec un questionnaire de satisfaction individuel. Il est complété par un tour de table en présence du formateur.

Il est transmis au participant un certificat de réalisation de l’action de formation, la feuille d’émargement signée par le participant lors de chaque demi-journée de formation et un livrable (Dossier pédagogique).

Après la formation : Enquête à un ou trois mois afin de mesurer l’utilisation des connaissances et des compétences acquises et leurs transpositions dans l’univers professionnel.

 

Les plus de cette formation

Afin de satisfaire aux demandes spécifiques de chaque activité, nous n’accueillons que des groupes de 4 à 6 personnes car, bien évidemment le chef d’entreprise d’une TPE a plusieurs casquettes : Management, entretiens (salariés, banque, clients, fournisseurs), négociations, gestion des conflits, etc.

Un cadre champêtre et convivial et des entrainements grâce à l’aide de très nombreuses vidéos.

Pour aller plus loin : Initiation à la synergologie, consulter le calendrier (Université d’été – Cinq jours consécutifs uniquement en juillet ou en août – En 2024, semaines 28 et 32)

 

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Les aspects, l’accessibilité et le type de handicap au regard des modalités d’accompagnement pédagogiques sont à évoquer impérativement au cours de l’entretien préalable à toute contractualisation afin de pouvoir orienter ou accompagner au mieux les personnes en situation de handicap.