- Durée : 21 heures (3 x 7 heures)
- Tarif : Après étude de la demande
- Délais : Selon calendrier ou en fonction de la demande
- Modalités d'accès : Nous consulter au 04 79 25 00 56 ou formation@up-and-com.org
- Synthèse du programme : Télécharger S'inscrire
Négociation, de quoi s’agit-il ? « Le terme négociation s’entend de toute forme de communication directe ou indirecte en vertu de laquelle les parties qui ont des intérêts opposés discutent des mesures qu’elles pourraient prendre ensemble pour gérer et éventuellement résoudre le différend qui les oppose. Les parties peuvent traiter du règlement d’un problème existant ou établir les règles de base des rapports qu’elles entretiendront plus tard. » (Extrait du manuel relatif au règlement des conflits – Ministère de la Justice – Canada)
Objectifs professionnels : Maitriser la préparation, les étapes et les techniques d’une négociation.
Compétences visées : Préparer une négociation en fonction des enjeux, maîtriser les différentes étapes d’une négociation, savoir trouver des solutions acceptables pour chaque partie, optimiser son image.
Contenu : Téléchargez la fiche synthèse du programme et/ou contactez-nous au 04 79 25 00 56 pour recevoir le programme détaillé après l’identification de vos besoins lors d’un entretien téléphonique ou physique.
Méthode pédagogique : Active et participative. Une formation opérationnelle, dès le retour en entreprise, qui repose sur vos cas concrets.
Modalités d’évaluation : Mises en situation (expérimentations d’outils), échanges de pratiques, quiz et QCM.
Durée : 3 jours de 7 heures de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 soit 21 heures.
Pour qui ?
Public concerné : Chefs d’entreprise TPE, responsables ressources humaines, juristes, commerciaux et vendeurs; toutes personnes ayant à réaliser des négociations. (4 à 6 participants)
Profil et prérequis : Aucun prérequis, si ce n’est une volonté de s’impliquer dans cette formation.
Par qui ?
Cette formation est animée par Patricia BLANCHARD, chef d’entreprise de TPE depuis 1984, experte en techniques de communication dans les domaines de la relation humaine, du management, et de la négociation.
Situation géographique et calcul de distance : Cliquez sur la carte ci-dessous.
1223, route de Chambuet
73170 YENNE (Savoie)
Parking fermé à disposition
Les étapes de votre formation
Avant la formation : Identification des besoins lors d’un entretien téléphonique ou physique.
Pendant la formation : Évaluation des acquis au début de la formation, mises en situation, échanges de pratiques, quiz, QCM.
À la fin de la formation : Évaluation des acquis ; Mesure de la satisfaction des participants sur l’atteinte des objectifs, la qualité de l’animation et la satisfaction globale de la prestation à l’aide d’un questionnaire individuel. Il est complété par un tour de table en présence du formateur.
Il est transmis au participant un certificat de réalisation de l’action de formation, la feuille d’émargement signée par le participant lors de chaque demi-journée de formation et un livrable (Dossier pédagogique).
Après la formation : Enquête (entre un à trois mois) afin de mesurer l’utilisation des connaissances et des compétences acquises et leurs transpositions dans l’univers professionnel.
Les plus de cette formation
Afin de faire le lien entre la communication et le comportement non verbal, cette formation comprend une journée de synergologie ® animée par Dominique BLANCHARD, synergologue certifié. (Optimiser mon non verbal, décoder quelques gestes et postures de mon interlocuteur)
Accessibilité aux personnes en situation de handicap.
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Les aspects, l’accessibilité et le type de handicap au regard des modalités d’accompagnement pédagogiques sont à évoquer impérativement au cours de l’entretien préalable à toute contractualisation afin de pouvoir orienter ou accompagner au mieux les personnes en situation de handicap.
