Communiquer autrement, c’est une palette d’outils qui permet, à ceux qui cherchent une communication fondée sur la transparence et la sincérité, d’optimiser toutes leurs situations de communication : négociation, gestion des conflits, prise de décision, prise de parole en public, ressources humaines, etc.
Objectifs professionnels : Développer son impact auprès des différents acteurs de l’entreprise, adapter ses comportements aux situations professionnelles, développer des relations professionnelles harmonieuses et efficaces.
Compétences visées : Acquérir une technique de questionnement et d’écoute pour obtenir des informations précises et pertinentes, accroître ses capacités personnelles de communication afin de vous adapter à toutes les situations.
Contenu : Téléchargez la fiche synthèse du programme et/ou contactez-nous au 04 79 25 00 56 pour recevoir le programme détaillé après l’identification de vos besoins lors d’un entretien téléphonique ou physique.
Méthode pédagogique : Active et participative. Une formation opérationnelle, dès le retour en entreprise, qui repose sur vos cas concrets.
Modalités d’évaluation : Mises en situation (expérimentations d’outils), quiz et QCM.
Durée : 5 jours de 7 heures de 9h à 12h30 et 14h à 17h30 soit 35 heures
Public concerné : Chefs d’entreprise TPE, responsables ressources humaines, juristes, commerciaux et vendeurs, enseignants, personnel médical et élus ; toutes personnes ayant une fonction dans l’encadrement ou le recrutement et/ou ayant à mener des entretiens et/ou des négociations. (4 à 6 participants)
Profil et prérequis : Communiquer en interne et à l’externe avec des interlocuteurs variés. Aucun prérequis.
Cette formation est animée par Patricia BLANCHARD, chef d’entreprise de TPE depuis 1984, experte en techniques de communication dans les domaines de la relation humaine, du management, et de la négociation.
Lieu : 1223, route de Chambuet 73170 YENNE (Savoie) Parking fermé à disposition
Avant la formation : Identification des besoins lors d’un entretien téléphonique ou physique.
Pendant la formation : Évaluation des acquis au début de la formation, mises en situation, QCM.
À la fin de la formation : Évaluation des acquis ; Mesure de la satisfaction des participants sur l’atteinte des objectifs, la qualité de l’animation et la satisfaction globale de la prestation à l’aide d’un questionnaire individuel. Il est complété par un tour de table en présence du formateur.
Il est transmis au participant un certificat de réalisation de l’action de formation, la feuille d’émargement signée par le participant lors de chaque demi-journée de formation et un livrable (Dossier pédagogique).
Après la formation : Enquête (entre un à trois mois) afin de mesurer l’utilisation des connaissances et des compétences acquises et leurs transpositions dans l’univers professionnel.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap.
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Les aspects, l’accessibilité et le type de handicap au regard des modalités d’accompagnement pédagogiques sont à évoquer impérativement au cours de l’entretien préalable à toute contractualisation afin de pouvoir orienter ou accompagner au mieux les personnes en situation de handicap.
La certification QUALIOPI atteste que notre organisme est conforme aux exigences du référentiel national qualité ce qui vous permet de faire financer vos formations par des financements publics ou mutualisés.
