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Vendre c'est bien, être payé c'est mieux (3 jours)

Relations Clients

 

Toutes les Dates


Dates: 11 février 2020 08:30 - 10 mars 2020 08:30 - 14 avril 2020 08:30
Date à venir: 14 avril 2020 08:30

Lieu: 1229 route Chambuet 731710 Yenne

 

OBJECTIF

  • Évaluer le risque d’impayé dès l’ouverture du compte client,
  • Sélectionner les principales clauses préventives à insérer aux conditions générales de ventes,
  • Être irréprochable sur le contenu du devis, du bon de commande, du bon de livraison et de la facture,
  • Maîtriser les techniques du recouvrement amiable pour optimiser les encaissements et la trésorerie sans rompre la relation commerciale

Recouvrement des impayés : maîtriser les procédures amiables et contentieuses

Professionnaliser ses pratiques pour optimiser sa trésorerie

Traiter efficacement les impayés, c'est un enjeu particulièrement important pour toutes les entreprises. Cela nécessite une organisation rigoureuse en amont et l'application de techniques de communication et de négociation spécifiques, pour aboutir à un recouvrement à l'amiable effectif. En participant à cette formation, vous apprendrez comment relancer les "mauvais payeurs" efficacement par téléphone ou par courrier, tout en maintenant une relation commerciale de qualité.

 

Lieu : cliquez  lieu

1229, route de Chambuet
Chambuet le Bas
73170 YENNE (Savoie)
Parking fermé à disposition
Accessibilité aux personnes handicapées

 

Validation de la formation

 

Avant : Évaluation des connaissances initiales des apprenants :

- Évaluation des prérequis lors d’un entretien découverte téléphonique ou physique avec le formateur ;
- Évaluation des connaissances à l’aide d’un questionnaire (autodiagnostic).

Pendant : Évaluation en continu et validation de la compréhension

- Mises en situation, exercices, vidéos et échanges sur les pratiques ou les expériences professionnelles des participants ;
- Pédagogie active et participative permettant un contrôle continu de la progression et du développement des connaissances en lien avec les objectifs visés.

Après : Évaluation des connaissances acquises et mesure de satisfaction

- Évaluation des acquis à l’aide d’un deuxième questionnaire (autodiagnostic).
- Mesure de la satisfaction des participants sur l’atteinte des objectifs, la qualité de l’animation et la satisfaction globale de la prestation, avec un questionnaire    de satisfaction individuel. Il est complété par un tour de table en présence du formateur.
- Évaluation de l’impact de la formation par une enquête trois mois après la formation.

 

Le calendrier des formations
   

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Places disponibles
6
Nombre de places
6
Téléphone
04 79 25 00 56
Email
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Site internet